Administrador de sistemas, integrador
Trasladar EAS a otro hardware
Cómo mover un sitio en producción a un servidor nuevo y recuperar el acceso móvil y las actualizaciones.
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Qué cambia al mudarse
La licencia está ligada a una instalación concreta en el servidor. Tras restaurar la base en hardware nuevo, el control de acceso y la LAN suelen seguir. La app móvil y el acceso remoto vía el nodo central pueden pausarse hasta que el soporte confirme el traslado.
Tip: No mantenga el servidor viejo y el nuevo conectados a actualizaciones con la misma instalación a la vez.
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Prepare el servidor nuevo
Instale EAS en el hardware nuevo (misma versión o más reciente — ver la guía de instalación). Restaure la copia de seguridad del sitio. Configure el enlace al hub de actualizaciones como en el servidor anterior. Detenga el servidor viejo o bloquee su acceso a internet hacia asceas.ru.
Tip: Elección de SO y comandos: /docs/install/.
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Escriba al soporte
El soporte de EAS reasigna la licencia al hardware nuevo — no se hace desde su admin. Escriba a Telegram EAS Support o use Contactos: nombre de la organización, que se mudó de servidor y un contacto. Tras la confirmación, móvil y actualizaciones vuelven a funcionar.
Tip: Basta con decir «traslado a hardware nuevo». Los pasos en el nodo central los hace el soporte.
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Reinicio y comprobación
En el servidor nuevo reinicie el servicio EAS (Linux: systemctl restart eas-server; Windows: servicio EAS). En la admin abra Licencia: no debe haber aviso de copia. Compruebe la app móvil y Actualización desde el hub.
Tip: No vuelva a conectar el servidor viejo al nodo central con la misma instalación.
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Si el acceso no vuelve
Si tras la respuesta del soporte el móvil o las actualizaciones siguen fallando, escriba de nuevo y adjunte una captura de Licencia. No borre la base ni cambie la clave sin acuerdo.