システム管理者、インテグレーター
EAS を新しいハードウェアへ移行
稼働中サイトを新サーバーへ移し、モバイルアクセスと更新を復旧する方法。
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移行で何が変わるか
The license is tied to a specific install on the server. After you restore the database on new hardware, access control and LAN work usually continue. The mobile app and remote access via the central hub may pause until support confirms the move to the new equipment.
Tip: Do not keep the old and new servers both connected to updates with the same install at once.
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新サーバーを準備
Install EAS on the new hardware (same release or newer — see Installing EAS on the server). Restore the site backup per your backup plan. Configure the link to the central update hub as on the old server. Stop the old server or block its internet access to asceas.ru.
Tip: OS choice (Ubuntu, Astra, or Windows) and install commands: /docs/install/.
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サポートへ連絡
新ハードウェアへのライセンス再紐付けは EAS サポートが行います — 管理画面からはできません。Telegram EAS Support またはお問い合わせページへ：組織名、新サーバーへ移したこと、連絡先。確認後、モバイルと更新が再開します。
Tip: 「新ハードウェアへ移行」と伝えれば十分です。ハブ側の手順はサポートが行います。
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再起動と確認
On the new server restart the EAS service (Linux: systemctl restart eas-server; Windows: the EAS service). In the admin UI open License — there should be no copy/clone warning. Check the mobile app and Hub update.
Tip: Do not reconnect the old server to the central hub with the same install.
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アクセスが戻らない場合
If mobile or updates are still unavailable after support replies, write again and attach a screenshot of the License tab. Do not delete the database or change the key without agreement.