管理员、集成商

控制器离线 - 诊断

如果中控智慧C3面板在EAS中无响应，检查哪些内容：网络、网关、服务。

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   控制器列表中的状态

   打开“ACS → 控制器”。状态栏显示在线/离线以及上次事件的时间。如果离线，请访问网络和网关。

   

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   检查面板的网络

   从 EAS 服务器，ping 并检查到 IP 控制器的 TCP 端口 4370。确保面板位于同一子网上或路由器允许流量。

   Tip: 添加控制器向导的子网提示在服务器设置 (EAS_SITE_NETWORK_CIDR) 中设置。

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   eas-网关-本机服务

   在服务器上：systemctl status eas-gateway-native。如果不活动 - systemctl 重新启动 eas-gateway-native。日志：journalctl -u eas-gateway-native -n 80。

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   卡内的SN和IP

   通过面板上的设置检查序列号和IP。在面板中更改 IP 后，更新 EAS 中的条目并重新启动网关。