Quản trị viên, nhà tích hợp
Bộ điều khiển ngoại tuyến - chẩn đoán
Cần kiểm tra những gì nếu bảng điều khiển ZKTeco C3 không phản hồi trong EAS: mạng, cổng, dịch vụ.
- 1
Trạng thái trong danh sách bộ điều khiển
Mở “ACS → Bộ điều khiển”. Cột trạng thái hiển thị trực tuyến/ngoại tuyến và thời gian diễn ra sự kiện cuối cùng. Nếu offline thì vào mạng và cổng.
- 2
Kiểm tra mạng vào bảng điều khiển
Từ máy chủ EAS, ping và kiểm tra cổng TCP 4370 tới bộ điều khiển IP. Đảm bảo bảng điều khiển nằm trên cùng mạng con hoặc bộ định tuyến đang cho phép lưu lượng truy cập.
Tip: Gợi ý mạng con cho Trình hướng dẫn Thêm Bộ điều khiển được đặt trong cài đặt máy chủ (EAS_SITE_NETWORK_CIDR).
- 3
dịch vụ gốc eas-gateway
Trên máy chủ: systemctl status eas-gateway-native. Nếu không hoạt động - systemctl restart eas-gateway-native. Nhật ký: journalctl -u eas-gateway-native -n 80.
- 4
SN và IP trong thẻ
Kiểm tra số sê-ri và IP bằng các cài đặt trên bảng điều khiển. Sau khi thay đổi IP trong bảng, hãy cập nhật mục nhập trong EAS và khởi động lại cổng.