Administrator, integrator

Controler offline - diagnosticare

Ce să verificați dacă panoul ZKTeco C3 nu răspunde în EAS: rețea, gateway, servicii.

1. 1

   Starea în lista de controlori

   Deschideți „ACS → Controlere”. Coloana de stare arată online/offline și ora ultimului eveniment. Dacă este offline, accesați rețea și gateway.

   

2. 2

   Verificați rețeaua la panou

   De pe serverul EAS, executați ping și verificați portul TCP 4370 la controlerul IP. Asigurați-vă că panoul se află pe aceeași subrețea sau că routerul permite traficul.

   Tip: Sugestia de subrețea pentru Expertul Add Controller este setată în setările serverului (EAS_SITE_NETWORK_CIDR).

3. 3

   eas-gateway-serviciu nativ

   Pe server: systemctl status eas-gateway-native. Dacă este inactiv - systemctl repornește eas-gateway-native. Jurnale: journalctl -u eas-gateway-native -n 80.

4. 4

   SN și IP în card

   Verificați numărul de serie și IP-ul cu setările de pe panou. După ce ați schimbat IP-ul din panou, actualizați intrarea în EAS și reporniți gateway-ul.