Administrateur, intégrateur
Contrôleur hors ligne - diagnostics
Que vérifier si le panneau ZKTeco C3 ne répond pas en EAS : réseau, passerelle, services.
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Statut dans la liste des contrôleurs
Ouvrez « ACS → Contrôleurs ». La colonne d'état affiche en ligne/hors ligne et l'heure du dernier événement. Si vous êtes hors ligne, accédez au réseau et à la passerelle.
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Vérifiez le réseau sur le panneau
Depuis le serveur EAS, envoyez une requête ping et vérifiez le port TCP 4370 sur le contrôleur IP. Assurez-vous que le panneau est sur le même sous-réseau ou que le routeur autorise le trafic.
Tip: L'indice de sous-réseau pour l'assistant d'ajout de contrôleur est défini dans les paramètres du serveur (EAS_SITE_NETWORK_CIDR).
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service natif eas-gateway
Sur le serveur : systemctl status eas-gateway-native. S'il est inactif, systemctl redémarre eas-gateway-native. Journaux : journalctl -u eas-gateway-native -n 80.
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SN et IP dans la carte
Vérifiez le numéro de série et l'IP avec les paramètres sur le panneau. Après avoir modifié l'adresse IP dans le panneau, mettez à jour l'entrée dans EAS et redémarrez la passerelle.