Administrator, Integrator

Controller offline – Diagnose

Was ist zu überprüfen, wenn das ZKTeco C3-Panel in EAS nicht reagiert: Netzwerk, Gateway, Dienste.

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   Status in der Liste der Controller

   Öffnen Sie „ACS → Controller“. In der Statusspalte werden Online/Offline und der Zeitpunkt des letzten Ereignisses angezeigt. Wenn Sie offline sind, gehen Sie zum Netzwerk und zum Gateway.

   

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   Überprüfen Sie das Netzwerk zum Panel

   Pingen Sie vom EAS-Server aus den TCP-Port 4370 an den IP-Controller und überprüfen Sie ihn. Stellen Sie sicher, dass sich das Panel im selben Subnetz befindet oder der Router Datenverkehr zulässt.

   Tip: Der Subnetzhinweis für den Assistenten zum Hinzufügen von Controllern wird in den Servereinstellungen (EAS_SITE_NETWORK_CIDR) festgelegt.

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   eas-gateway-native-Dienst

   Auf dem Server: systemctl status eas-gateway-native. Wenn inaktiv – systemctl startet eas-gateway-native neu. Protokolle: journalctl -u eas-gateway-native -n 80.

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   SN und IP in der Karte

   Überprüfen Sie die Seriennummer und die IP mit den Einstellungen auf dem Bedienfeld. Nachdem Sie die IP im Panel geändert haben, aktualisieren Sie den Eintrag in EAS und starten Sie das Gateway neu.