Amministratore, integratore

Controller offline - diagnostica

Cosa verificare se la centrale ZKTeco C3 non risponde in EAS: rete, gateway, servizi.

1. 1

   Stato nell'elenco dei controller

   Aprire “ACS → Controller”. La colonna di stato mostra online/offline e l'ora dell'ultimo evento. Se offline, vai alla rete e al gateway.

   

2. 2

   Controllare la rete sulla centrale

   Dal server EAS, eseguire il ping e controllare la porta TCP 4370 sul controller IP. Assicurati che la centrale sia sulla stessa sottorete o che il router consenta il traffico.

   Tip: L'hint di sottorete per l'Aggiunta guidata controller è impostato nelle impostazioni del server (EAS_SITE_NETWORK_CIDR).

3. 3

   servizio eas-gateway-nativo

   Sul server: stato systemctl eas-gateway-native. Se inattivo, systemctl riavvia eas-gateway-native. Registri: journalctl -u eas-gateway-native -n 80.

4. 4

   SN e IP nella carta

   Controllare il numero di serie e l'IP con le impostazioni sul pannello. Dopo aver modificato l'IP nel pannello, aggiornare la voce in EAS e riavviare il gateway.