管理員、整合商

控制器離線 - 診斷

若中控智慧C3面板在EAS中無回應，檢查哪些內容：網路、閘道、服務。

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   控制器清單中的狀態

   開啟“ACS → 控制器”。狀態列顯示線上/離線以及上次事件的時間。如果離線，請存取網路和網關。

   

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   檢查面板的網絡

   從 EAS 伺服器，ping 並檢查到 IP 控制器的 TCP 連接埠 4370。確保面板位於同一子網路上或路由器允許流量。

   建議： 新增控制器精靈的子網路提示在伺服器設定 (EAS_SITE_NETWORK_CIDR) 中設定。

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   eas-閘道-本機服務

   在伺服器上：systemctl status eas-gateway-native。如果不活動 - systemctl 重新啟動 eas-gateway-native。日誌：journalctl -u eas-gateway-native -n 80。

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   卡內的SN和IP

   透過面板上的設定檢查序號和IP。在面板中變更 IP 後，更新 EAS 中的項目並重新啟動閘道。