Administrador, integrador
Controlador offline - diagnóstico
O que verificar se o painel ZKTeco C3 não responde no EAS: rede, gateway, serviços.
- 1
Status na lista de controladores
Abra “ACS → Controladores”. A coluna de status mostra online/offline e a hora do último evento. Se estiver offline, acesse a rede e o gateway.
- 2
Verifique a rede no painel
No servidor EAS, execute ping e verifique a porta TCP 4370 para o controlador IP. Certifique-se de que o painel esteja na mesma sub-rede ou que o roteador esteja permitindo tráfego.
Tip: A dica de sub-rede para o Assistente para Adicionar Controlador é definida nas configurações do servidor (EAS_SITE_NETWORK_CIDR).
- 3
serviço nativo do gateway eas
No servidor: status systemctl eas-gateway-native. Se inativo - systemctl reinicie eas-gateway-native. Registros: journalctl -u eas-gateway-native -n 80.
- 4
SN e IP no cartão
Verifique o número de série e o IP com as configurações no painel. Após alterar o IP no painel, atualize a entrada no EAS e reinicie o gateway.